近年来“品质”越来越受到消费者关注，东芝空调始终秉持工匠精神，贯彻315精神，用产品和服务保护每一位用户的权益。

严格把控  追求品质

技术先行，以品质打动客户。东芝空调坚持匠人精神，对设计、技术与体验都追求精益求精。据统计，东芝空调的设备故障率与三包率都保持在较低水平，这不仅体现了东芝空调优异的产品品质，更充分体现了东芝空调的核心竞争力——为用户带来更舒适、更节能、更安全的体验。

品质打造  口碑认可

除了在零售市场持续推进外，在工装项目市场，东芝空调凭借节能高效的产品特性，为众多商用建筑贡献了绿色低碳解决方案。

其中，在南京林业大学以及杭州宏程国际大厦两个项目中，东芝空调均为客户提供了优质的系统方案，机组运行十余年来始终保持性能稳定、可靠获得了客户的高度认可。

无忧售后  屡获殊荣

除了卓越的产品品质，东芝空调还注重售后服务的提升。我们拥有一支专业一流、响应迅速、服务高效的售后队伍，始终坚持以用户为中心为消费者提供快速、无忧的服务。我们倾听用户的声音，不断地改进产品和服务质量，以满足用户的需求。

正是凭借优质的售后服务，东芝空调屡获殊荣，是认可，亦是鞭策。

创新升级  优化服务

自2002年进入中国以来，东芝空调便逐步打造并完善了售前、售中、售后的服务体系。

近期，更是提出了“全生命周期服务”的承诺，对售后服务流程和服务品质做出了进一步升级，从安装监督管理到调试试运转，从操作指导培训到保内维修服务，再到保修期外的延保服务及设备换新改造业务，我们为用户提供了全方位、一站式的服务体验。

未来，东芝空调将持续以客户为中心，坚守品质，突破创新，携手共进，共同创造美好未来。

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